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(3) Der Anbieter trifft keine eigenen Entscheidungen über Zweck oder Mittel der Datenverarbeitung. §2 Rolle der Parteien (1) Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.(2) Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO.(3) Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung dieses Vertrages. §3 Weisungsgebundenheit (1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden.(2) Weisungen können schriftlich oder in Textform (z. B. E-Mail, Ticket-System) erfolgen.(3) Der Anbieter ist nicht berechtigt, Daten für eigene Zwecke zu nutzen oder zu verarbeiten.(4) Hält der Anbieter eine Weisung für datenschutzrechtlich unzulässig, informiert er den Kunden unverzüglich. §4 Art und Umfang der Verarbeitung (1) Die Verarbeitung umfasst insbesondere: automatisierte Datensicherung Speicherung von Backup-Daten technische Prüfung der Sicherungsintegrität Wiederherstellung von Daten auf Weisung (2) Eine darüberhinausgehende Verarbeitung findet nicht statt.(3) Eine inhaltliche Nutzung der Daten erfolgt nicht. §5 Vertraulichkeit (1) Der Anbieter verpflichtet alle mit der Verarbeitung befassten Personen auf Vertraulichkeit.(2) Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich auf Tätigkeiten beschränkt, die zur Vertragserfüllung technisch erforderlich sind. §6 Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) (1) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, insbesondere: Verschlüsselte Datenübertragung Zugriffsbeschränkungen und Rollenmodelle Protokollierung administrativer Zugriffe Physische Sicherheitsmaßnahmen im Rechenzentrum (2) Die konkreten TOMs werden dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. §7 Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde ist insbesondere verpflichtet: ausschließlich rechtmäßig erhobene Daten zu verarbeiten betroffene Personen ordnungsgemäß zu informieren Weisungen klar, eindeutig und nachvollziehbar zu erteilen Wiederherstellungstests ausdrücklich anzuordnen §8 Unterauftragsverhältnisse (1) Der Kunde genehmigt den Einsatz von Unterauftragnehmern, insbesondere Rechenzentrumsbetreibern.(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und/oder des EWR.(3) Der Anbieter stellt sicher, dass Unterauftragnehmer vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet sind. §9 Haftung (klar begrenzt) (1) Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. (2) Eine Haftung für: entgangenen Gewinn mittelbare Schäden Folgeschäden Datenverlust, soweit dieser nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters zurückzuführen ist wird ausdrücklich ausgeschlossen. (3) Die Haftung des Anbieters ist der Höhe nach auf das Netto-Jahresvertragsvolumen begrenzt. (4) Eine weitergehende Haftung, insbesondere für datenschutzrechtliche Verstöße des Kunden, ist ausgeschlossen. §10 Vertragsbeendigung & Datenlöschung (1) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.(3) Der Anbieter übernimmt keine Archivierungsverpflichtung. §11 Schlussbestimmungen (1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.(3) Es gilt das Recht des Sitzstaates des Anbieters. Bindungszeit Mindestbindungszeit: 12 Monate

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